É o diretor, diz o dono da empresa. É o gerente, diz o diretor. É o supervisor, diz o gerente. É o vendedor, diz o supervisor.

Afinal, quem é o responsável pelas vendas?

Esta é a história de quatro pessoas chamadas: “Todo Mundo” (o diretor); “Alguém” (o gerente); “Qualquer Um” (o supervisor) e “Ninguém” (o vendedor).

As vendas era muito importantes para a empresa e “Todo Mundo” estava certo de que “Alguém” as faria.

“Alguém” poderia Ter feito, mas entendeu que “Qualquer Um” era o grande responsável por elas.

“Qualquer Um”, por sua vez, entendia que “Ninguém” era quem realmente tinha a obrigação de fazê-las.

“Ninguém” ficou zangado com essa atitude, porque entendia que vender era obrigação de “Todo Mundo”.

“Todo Mundo” pensou que “Alguém” deveria fazê-las, mas “Alguém” achava que “Qualquer Um” é quem era o responsável que, por sua vez, percebeu que “Ninguém” não as fez.

Resultado. Todo mundo culpou alguém quando qualquer um não fez o que ninguém também não faz: vender.

Quem, afinal, é o responsável pelas vendas?

Adaptação: Eduardo Botelho, consultor e diversos da Resolvendas. Tel.: (011) 65-3901