Traz chat-entrevista com um dos maiores especialistas em expressão verbal. Segundo ele, “nunca encontrei um aluno que com boa vontade e dedicação não conseguisse desenvolver uma boa comunicação. Reinaldo Polito, considerado um dos maiores especialistas em expressão verbal, está nas listas dos livros mais vendidos do País com a obra Como Falar Corretamente e Sem Inibições, além de outros que tratam do mesmo problema: o medo das pessoas de falar em público, de improviso e em reuniões. Formado em ciências econômicas e administração de empresas pela Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo e pós-graduado em Comunicação Social na Cásper Líbero, Polito já ministrou treinamento para diversos executivos. Em seu curso de expressão verbal, ele forma, anualmente, mais de 1,2 mil alunos.
Snoop diz: Professor, o que faz uma pessoa ter uma boa expressão verbal, treino ou dom?
Reinaldo Polito: ?>> Snoop, em 25 anos como professor de expressão verbal, preparei mais de 30 mil alunos e nunca encontrei um que com boa vontade e dedicação não conseguisse desenvolver uma boa comunicação. Portanto, depende principalmente de um bom treinamento
Diego quer saber: Qual é a importância de se ter uma boa dicção para conseguir um bom emprego?
?>> Diego, primeiro, cuidado para não confundir dicção com comunicação. Dicção é a pronúncia das palavras e o que você provavelmente deseja saber é sobre comunicação oral de maneira mais ampla. A comunicação é fundamental para que alguém consiga um bom emprego, porque é por meio dela que você poderá mostrar o seu conhecimento e a sua convicção sobre o assunto que desenvolve. Um exemplo do que estou dizendo é que o Canal de Empregos está promovendo este chat.
Fê questiona: Qual o segredo de falar bem?
?>> Fê, o segredo para falar bem é ser sempre muito natural e falar com entusiasmo.
ghost1 diz: A expressão verbal não se refere somente à linguagem falada, mas com a linguagem do corpo. A maneira de como a pessoa expressa seus pensamentos com o corpo é importante?
?>> ghost1, para você ter uma idéia de como o corpo é importante na comunicação, escrevi um livro “Gestos e Postura para Falar Melhor” pela editora Saraiva, exclusivo sobre este tema.
Fê quer saber: Qual o pior defeito das pessoas que falam em público?
?>> Fê, não ter conteúdo, ser artificial, não saber organizar o pensamento, pronunciar mal as palavras, vocabulário impróprio e falta ou excesso de gestos.
Soares SP pergunta: Uma pessoa tímida pode obter sucesso em vendas?
?>> Soares SP, particularmente prefiro uma pessoa um pouco mais tímida do que uma muito extrovertida. Um pouco de timidez, desde que não atrapalhe as nossas atividades, faz com que a pessoa seja mais disciplinada, dedicada, e se prepare de forma mais conveniente.
GREDVALDO questiona: Professor, qual seria a melhor dica para uma pessoa que vai falar em público pela primeira vez?
?>> GREDVALDO, a melhor dica é que a primeira vez não seja a primeira vez. Apresente o seu tema antes para as pessoas mais íntimas e peça a elas que não critiquem, atenção estou dizendo NÃO, porque o que alguém precisa nesse momento é confiança e não de críticas.
Snoop diz: Diga, professor, qual foi o seu caminho para ser considerado um dos melhores nesta área, no Brasil?
?>> Snoop, fui aluno do maior professor de expressão verbal que o Brasil conheceu durante 50 anos, professor Osvaldo Melantonio. Escrevi nove livros e durante esses 25 anos, lecionando três períodos por dia, tenho aprendido muito com meus alunos. O importante é nunca parar de estudar, pesquisar e aprender.
Spy questiona: Há como saber o que a pessoa está pensando ou querendo pela forma de falar?
?>> Spy, em comunicação existe um ingrediente muito importante chamado subtexto. Freud dizia que o nosso inconsciente pode receber uma mensagem do inconsciente do outro sem que ela passe necessariamente pelo nosso consciente; então é possível perceber pelo subtexto se a pessoa está falando o que pensa.
CHICO questiona: Qual o executivo que te deu mais trabalho?
?>> CHICO, como não posso citar nomes, revelo apenas que foi um executivo que resolveu se transformar em político e achou que poderia conquistar votos da mesma maneira como “mandava” nos seus empregados. Esse deu muito trabalho.
Zeac diz: Qual o tempo mínimo de um bom curso de oratória?
?>> Zeac, faço palestras de duas horas, ministro cursos particulares em seis horas, cursos “in company” em 15 horas e cursos regulares em 45 horas. No meu site polito.com.br você terá com detalhes todos os tipos de curso.
Jane diz: Na hora de falar em público, para onde devemos dirigir nosso olhar?
?>> Jane, para todas as pessoas. Se o público for pequeno, olhe para as pessoas que estão à esquerda girando o tronco e a cabeça e com calma depois para a direita. Se o público for grande, numeroso, divida a platéia em quatro partes e comece olhando para quem está na última parte à esquerda, depois passe para a última à direita, em seguida para a primeira à esquerda e finalmente, a primeira à direita. Parece difícil, mas se tentar funciona muito bem.
Zeac quer saber: Onde o senhor dá cursos?
?>> Zeac, entre no meu site polito.com.br . Está tudo lá.
Paulo questiona: Saber falar bem é sinônimo de persuadir os outros com mais facilidade?
?>> Paulo, embora persuadir (levar alguém a agir de acordo com a nossa vontade, mesmo sem estar às vezes convencido) seja um dos maiores objetivos da arte de falar, nem sempre se fala com essa finalidade. Pode ser que o objetivo seja o de apenas entreter.
Suyan diz Professor, o senhor concorda que em cursos como direito, por exemplo, deveria ser instituída a cadeira de oratória, ou afins, para que os alunos saiam mais bem preparados, já que o “sucesso” nesse (e outros) curso depende bastante de uma boa qualidade de comunicação verbal em público?
?>> Suyan, seria muito interessante, mas nos deparamos com um obstáculo. Um professor para começar a atuar em sala de aula sozinho na minha escola passa por um estágio de três anos e leva mais ou menos uns dez para ficar bom. Veja que é difícil formar professores nesta área.
ALDA1 diz: Há algum problema em falar ao público sentado? Professor, como criar empatia com o público?
?>> ALDA1, embora falando em pé o orador tenha mais domínio e poder sobre os ouvintes, nada impede que ele fale sentado, desde que possa ver todas as pessoas na platéia e possa ser visto por todas.
Zeac diz: Quem você considera o melhor orador nos dias atuais?
?>> Zeac, na política, Fernando Henrique Cardoso; no direito, Valdir Troncoso Peres, e na televisão, Ney Gonçalves Dias.
Caladão diz: Ouvi dizer que não é bom colocar as mãos nos bolsos, deixá-las cruzadas ou se movimentando aleatoriamente… em resumo, qual a maneira correta de postar as mãos e braços numa apresentação a uma platéia?
?>> Caladão, não tem problema nenhum, de vez em quando, de maneira natural, por pouco tempo, por a mão no bolso ou deixá-la nas costas. A melhor forma de usar os gestos é agir como fazemos no dia a dia quando estamos conversando com amigos e familiares.
Caladão diz: Seria bom portar-se em frente a um público como se estivesse conversando com um amigo, porém evitando gírias?
?>> Caladão, você está dando o mais importante conselho para que alguém possa se apresentar em público com sucesso. Mesmo as gírias, dependendo de quem fala e do tipo de platéia, poderão ser positivas.
Tais diz: Os políticos sempre usam a expressão “nós” fazemos isso ou aquilo, é correto tomar essa atitude em público, em vez de assumir as próprias ações e dizer eu fiz, eu faço…. o que pensa a respeito?
?>> Tais, “nós” é um plural de modéstia que “eu” particularmente não gosto muito. É recomendável quando ensinamos, sugerimos, orientamos – como estou fazendo agora.
Claudio quer saber: Como combater o (nosso) desânimo quando fazemos uma exposição ruim?
?>> Cláudio, falar em público é como aplicar em bolsa de valores, quando você precisa decidir se deve ou não vender uma ação, deve perguntar se eu não tivesse essa ação, eu compraria? Se a resposta fosse não, deveria vender. Bem, o que tem isso a ver com o assunto? Não adianta ficar se remoendo pelo prejuízo passado, o importante é investir no resultado futuro. Da mesma maneira, quando você vai muito bem, não pode se acomodar por causa desse sucesso. Deve continuar investindo na qualidade das próximas apresentações.
