A Novartis Agro, líder mundial no mercado de defensivos agrícolas, tem hoje um referencial em vendas. Seu nome é Romeu Stanguerlin e a região sob seu comando, todo o estado de Goiás e noroeste de Minas Gerais, está entre as que mais crescem, especialmente em participação de mercado. Para ele, a explicação é simples: “Planejamento: essa é a palavra mágica de qualquer vendedor. Com um bom planejamento maximizamos nosso tempo, segmentamos nossos clientes e o mercado e traçamos uma estratégia para cada cliente ou grupo de clientes que têm os mesmos comportamentos e necessidades. Em resumo, planejamento é tudo”.
Engenheiro agrônomo de formação, nem mesmo ele sabe ao certo como foi parar em Vendas. “Realmente não sei, mas na minha opinião todos somos vendedores. Nós vendemos tudo nesta vida, desde a imagem até uma oferta ou um produto. O sucesso de nossa vida pessoal e profissional está ligado a vendas”, afirma.
Há sete anos na Novartis, sua grande escola de vendas, Romeu encontrou saídas eficazes para os problemas que surgiam no dia-a-dia justamente no contato com os clientes. Esse envolvimento, inclusive, é uma premissa da própria empresa. “Trabalhamos com uma linha inovadora e diversificada de produtos – são mais de 50 itens. Por isso, precisamos transmitir a tecnologia desenvolvida pela companhia, bem como incentivar o uso seguro e responsável de seus produtos”, diz.
É fazendo um trabalho de coach em sua equipe, formada por dez engenheiros agrônomos, que ele investe parte de seu tempo. Como estão espalhados em locais estratégicos da região em que atua, seu segredo, mais uma vez, é um bom planejamento. “Meu trabalho é de implementação dos conceitos e estratégias definidas pela área de marketing da Novartis juntamente com minha equipe de vendas”, conta Romeu. Além disso, orienta-os no pós-venda a prestarem total assistência e supervisão quanto ao uso dos produtos.
Apesar de não abrir mão da tecnologia – todos da sua equipe possuem notebook -, ainda é junto da força de vendas, ouvindo um a um, que Romeu Stanguerlin vai buscar as informações de que precisa sobre o atendimento e a qualidade dos produtos e serviços prestados. Essa atenção para com a equipe gera o maior incentivo dentro do grupo. “Existe uma frase que eu gosto muito que diz: ””””Você nunca consegue agradar mais o seu cliente do que seu funcionário””””. Através disso, faço um feedback constante com a equipe buscando sempre um crescimento profissional e pessoal de cada um.”
Os excelentes resultados não estão passando em branco nem despercebidos pela Novartis. Romeu já recebeu vários prêmios, em dinheiro inclusive. Mas o que jamais esquece foi o compartilhado com a sua mulher. “O que mais marcou foi uma viagem às Ilhas Gregas e a Paris, em que fui com minha esposa, pois ela com certeza teve grande mérito na conquista desse prêmio”, lembra.
Para quem estiver querendo abraçar a profissão, Romeu manda o seguinte recado: “Vale a frase ””””O que diferencia uma empresa são as pessoas que nela trabalham. O que diferencia as pessoas é o conhecimento e a ação.”””” Portanto, o bom profissional de vendas é aquele que tem o conhecimento, mas tem a ação que vem acompanhada de persistência, ambição e inovação. Por isso, o bom vendedor é aquele que mata dois leões por dia”.
Na opinião de Romeu Stanguerlin, o bom vendedor sempre transforma idéias em ações.
Empresa: Novartis Agro Nome: Romeu Stanguerlin Formação: Engenheiro Agrônomo Cursos de especialização: Pós-graduação em Administração de Marketing (Cursando). Livro de Cabeceira: ENDURANCE Segredo de Secesso: Trabalho em equipe. Fonte de Motivação: A vontade de superar limites e desafios, minha esposa e meu filho. Maior Estímulo da Equipe de Vendas é: Superação, garra, vontade e reconhecimento. Frase: “A percepção é sua arma, o conhecimento é sua munição, a ação é sua vantagem e a mente é o campo de batalha”. Sonho de Consumo: Grand Cherokee.
