Vamos analisar algumas coisas que têm sido exaustivamente tratadas na mídia, mas do ponto de vista de vendas. Muita coisa tem mudado ultimamente e, por isso, fica difícil saber o que é realmente tendência e o que é apenas ?cortina de fumaça?, que os americanos chamam de media hype, termo usado quando a mídia faz um carnaval em cima de um assunto sem ter a mínima idéia da profundidade das implicações envolvidas.
Por isso, hoje, vamos analisar algumas coisas que têm sido exaustivamente tratadas na mídia, mas de um outro ponto de vista: o de vendas.
Tecnologia ? Algo que já está acontecendo e, em breve, atingirá todas as empresas do Brasil, independentemente do tamanho ? é a informatização da força de vendas. Estão chegando ao mercado os palms e celulares com acesso direto à internet, possibilitando o envio de fax e e-mails em tempo real, o que permite que você e seus vendedores estejam em contato permanente, sem a necessidade de ?passar pelo escritório para ver se há algum recado?.
Valor da marca ? Uma pesquisa do Instituto Robert Starch mostra que os brasileiros e os latinos em geral concentram suas preferências em poucas marcas, principalmente as de prestígio, às quais são bastante fiéis. Ou seja, a diferenciação, via investimentos na marca, é uma forma de agregar valor aos produtos e serviços com os quais você trabalha.
Segmentação ? A segmentação tem duas facetas principais. A primeira é a segmentação da mídia e da sua comunicação com o público. A segunda é a segmentação na hora de lançar produtos ou serviços. Isso implica em duas coisas: uma pesquisa séria sobre o que desejam seus clientes e a vontade de crescer.
Mega X micro ? É a concentração ? os americanos chamam de consolidação ? do mercado em duas grandes vertentes: os mega (Wal-Mart, Carrefour, Blockbuster, McDonald?s, Bradesco, etc., com seu volume enorme e economia de escala) e os micro (empresas pequenas superespecializadas em determinados nichos ou segmentos, com forte tendência à customização, pois geralmente têm uma boa parte do faturamento atrelada a poucos clientes). Por isso, está na hora de começar a pensar no seu próprio negócio: ?Para que lado você vai??.
Arrojo empresarial ? Há um ditado que diz: ?Ninguém atingiu a grandeza agindo de modo seguro?. Faça mais, erre mais e aprenda mais. Deixe que sua equipe faça mais, erre mais e aprenda mais. Rodeie-se de pessoas de ação, pois é muito mais fácil ter de frear alguém do que chicoteá-lo para que ande. Aquela questão de mega X micro também se aplica, em menor escala, à sua própria competência pessoal. Que tipo de pessoa (e de profissional de vendas) você quer ser?
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