Tipos de comunicador Empático: sabe ouvir, mostra ter grande sensibilidade, paciência, tolerância e flexibilidade. Sábio: mais do que cultura e conhecimento, é o tipo de pessoa que sempre tem a informação certa, fala com propriedade e profundidade do assunto sobre o qual se propôs a discorrer. Entusiasta: reconhece em si mesmo a alegria de viver e a transmite pela forma como se expressa e do conteúdo otimista das palavras. Irradia otimismo. Elegante: sem fazer nenhum esforço, demonstra este traço no jeito de andar, gesticular, olhar, cumprimentar, se apresentar ou se despedir. Tipos negativos Provocador: age como se estivesse em guerra, criticando e atacando os colegas, desafiando professores, chefes, palestrantes, provocando desentendimentos. Sabe-tudo: além de achar que sabe tudo, julga-se o dono da verdade. Pode até ter grande cultura livresca, mas falta-lhe sabedoria e humildade, pois tem dificuldade de escutar os outros. Hardy: é o personagem do antigo desenho Lippy e Hardy, uma hiena pessimista, desanimada, cujas reclamações sempre começavam com a seguinte fala: ?Ó dor, ó vida, ó ceus, ó azar…? Sedutor: sua fala é macia, tem voz de veludo, gosta de elogiar fartamente tudo no outro. Toca em demasia no interlocutor e a todo instante lança-lhe olhares maliciosos e provocantes. Pode ser tachado como ?o rei da cocada preta?. ?Comunicação é a arte de ser entendido? ? Peter Ustinov