Ciclo PDCA. Do inglês, Plan, Do, Check, Act; em bom português, planejar, executar, verificar, agir. Essa é uma ferramenta que provavelmente você conhece, talvez já utilize, mas que aqui tem o objetivo específico de auxiliá-lo a efetivamente transformar a gestão por indicadores em um processo efetivo, seguindo um passo a passo prático. É hora de fazer a roda girar!
Deixamos uma linha em branco em cada uma das etapas do ciclo PDCA para você acrescentar o que considerar importante.
Planejar
- Revise o checklist de autoavaliação do início desta edição.
- A partir do que identificar como pontos fortes e fracos, defina quais são os objetivos e as metas que você quer atingir no que diz respeito à gestão por indicadores de sua empresa.
- Estabeleça as métricas que o ajudarão a entender, ao longo do processo, se as coisas estão caminhando conforme esperado.
- Crie um plano de ação (com problema a ser resolvido, causa, objetivo, responsáveis, prazo etc.) para tirar tudo isso do campo das ideias e levar para a prática.
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Executar
- Releia a reportagem sobre as quatro disciplinas da execução. Elas vão basear esta etapa do ciclo PDCA usado a favor da gestão por indicadores da sua empresa.
- Foque no crucialmente importante – ou, como diria o músico BNegão, “priorize as prioridades”. Lembre que quanto mais metas você tiver, menos conseguirá alcançar.
- Atue nas medidas de correção.
- Crie uma cadência de responsabilidade.
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Verificar
- Monitore cada atividade elencada no plano de ação e compare o que tinha sido previsto com o que já foi realizado, identificando o que pode ser aprimorado em um próximo ciclo, assim como oportunidades de melhoria que podem ser adotadas futuramente.
- Avalie a metodologia de trabalho para entender se a equipe está no caminho certo ou se é preciso modificar algum processo para se ter mais êxitos durante o decorrer do projeto.
- Coloque em prática o placar envolvente – uma das quatro disciplinas da execução.
- Observe e avalie os resultados atingidos até então.
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Agir
- Atue sobre os pontos que impossibilitaram o alcance das metas estipuladas.
- Implemente melhorias imediatas.
- Defina qual será o padrão seguido a partir de então.
- Recomece o ciclo PDCA (a roda não pode parar de girar!).
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Próximos passos
Não feche esta revista sem antes definir o que você vai fazer, agora, para aprimorar sua gestão por indicadores.
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No segundo mês deste ciclo, você receberá um treinamento completo para aplicar com sua equipe, alinhado ao tema vigente. No terceiro mês, disponibilizaremos materiais complementares, também sobre gestão por indicadores.
Aproveite!
