Diante das adversidades, exercite a serenidade de espírito com perseverança

“Dê-me a pior região para trabalhar. Aquela que nenhum vendedor quer”, disse Bill Porter ao gerente de vendas. Era um pedido inusitado, mas fazia sentido. Porter tinha acabado de ser rejeitado para a vaga, porque, segundo o gerente, ele jamais poderia ter sucesso, pois era aleijado. Sua boca se contorcia quando falava. O braço direito não se movimentava e, devido a um defeito na perna, tinha dificuldades para andar.

Com tantos empecilhos, como poderia ser vendedor? E, pior, estava pedindo para atuar em um subúrbio indesejado por todos os outros vendedores. O gerente reconsiderou a decisão. Já que ninguém queria, não custava oferecer a Porter essa oportunidade. A empresa não teria nada a perder. Esse é o enredo do filme Door to Door (Porta em Porta), que, baseado em história verídica, conta o caso de um vendedor aleijado que consegue vencer a adversidade. Não foi fácil, mas duas palavras o empurravam e faziam com que ele jamais parasse de bater de porta em porta: paciência e persistência.

A primeira pessoa que atendeu Porter pensou que ele trabalhava para uma instituição de caridade. Ela disse que não ia contribuir e bateu a porta em sua cara. As rejeições se sucederam. Uma mulher escutou a apresentação com aparente piedade e o ouviu falar tudo que sabia sobre seus produtos de limpeza. Porter pensou que tinha fechado a venda, porém a mulher ofereceu dinheiro e disse: “Não vou comprar, mas desejo ajudar você, tome este dinheiro”. O vendedor ficou indignado, pois apesar de ele andar sempre bem vestido, as pessoas achavam que estava mendigando. Depois de caminhar muito – o que era difícil devido ao defeito na perna -, Porter, prestes a desistir, sentou-se em um banco, pegou um sanduíche preparado pela mãe e se emocionou. De um lado, estava escrito com ketchup “paciência”. E do outro, “persistência”. Duas simples palavras que fizeram uma enorme diferença para ele adquirir novo ânimo.

Em vez de desistir, andou mais 16 quilômetros, oferecendo seus produtos aqui e ali, até que finalmente fez sua primeira venda. De fato, a cliente precisou ter incrível paciência, pois Porter não conseguia nem mesmo preencher o pedido. Pediu-lhe que o fizesse, e ela colaborou, pois tinha gostado do jeito dele, de sua boa vontade e dedicação. Assim, começou uma carreira que culminou com o título de melhor vendedor do ano. Ao receber o prêmio, Porter disse que o oferecia a seus pais, já falecidos. Do pai, que era também vendedor, herdou o gosto pela venda, e com a mãe aprendeu a vender. Ela havia incutido nele as duas palavras que o empurraram rumo à vitória: paciência e persistência.

Palavras mágicas

Posso repetir paciência e persistência diversas vezes e nunca será demais, pois esses dois termos resumem o que precisamos para atingir o sucesso não só em vendas, mas em qualquer campo de atuação. Não conheço nenhuma pessoa vitoriosa que não tenha – durante o tempo de vacas magras – pautado suas atitudes e ações pela constância e serenidade de espírito.

• Paciência – Quando largamos o trapézio da segurança e, como um artista de circo, nos lançamos rumo ao que ainda não veio, precisamos ter fé. Além de confiar, é necessário saber esperar até que o outro trapézio chegue. O vazio e o tempo que permanecemos no vácuo, que separa o conhecido do desconhecido, podem nos levar ao desespero. Entretanto, é preciso esperar confiantemente e se manter em movimento.
• Persistência – É a qualidade de continuar firme diante do infortúnio e das montanhas de empecilhos que parecem brotar de toda parte. “Mesmo que a adversidade bata à minha porta, a decisão de abri-la é minha”, dizia Beethoven. No fim da vida, mesmo tendo ficado surdo, não se dobrou perante as severas chicotadas do destino. Perseverou e continuou com tenacidade suprema escrevendo página após página da mais divina música que jorrava sem cessar de seu iluminado coração.

Tanto Porter quanto Beethoven, cada um com sua arte, ensinam-nos que por pior que sejam os golpes da adversidade jamais devemos esmorecer. Enfim, quando você estiver para desanimar ou achar que a caminhada é impossível, lembre-se das duas palavras mágicas: paciência e persistência!