O primeiro passo para criar é obter informações, colocando o chapéu de detetive. Nem sempre o cliente expressa o que quer, então, você deve estar atento ao que ele quer dizer. Vivemos em uma guerra sem trincheiras, em todos os lugares e em todos os momentos. E uma das ações mais importantes para vencer a batalha contra o concorrente é, sem dúvida, utilizar o potencial criativo que existe em você.

O vendedor, no dia-a-dia, tem pelo menos dois pensamentos na sua mente: um é o interesse em efetuar a venda, e o outro é efetuar outra venda. A criatividade é um dos principais elementos presentes nos vendedores de sucesso, embora, de modo geral, apenas 3% das pessoas utilizem todo o poder proporcionado pela mente.

E você, vendedor, está aplicando todo seu potencial criativo de vendas ou a preguiça faz do seu trabalho uma cansativa rotina que o transforma em um tirador de pedidos? Pois encontramos vendedores que nos fazem comprar; muitos, superando objeções e outros esbarram nelas, ficando na mesmice.

O que diferencia um vendedor comum, que faz os atendimentos sempre da mesma forma, vive se lamentando por não ver saída para a dificuldade do mercado e outros que se estão sempre inovando e encontrando outras formas de abordar o cliente, mostrar o produto, fazer seu marketing pessoal ou até mesmo buscando alternativas para qualquer situação. É como dizem: ?Não vamos ter resultados diferentes se fizermos as coisas sempre da mesma forma?.

O teste a seguir procura avaliar até que ponto você, vendedor, utiliza o seu potencial criativo. Para isso, é importante responder com toda sinceridade. Trata-se de um teste de auto-ajuda, que não tem objetivo de rotular, mas sim de despertar a atenção para o potencial criativo que está em cada um de nós.

Responda verdadeiro ou falso para cada pergunta:

1. Costumo seguir minha intuição, sentimentos e emoção.
2. Gosto de modificar, transformar, agregar.
3. A música, cores, natureza e os movimentos são importantes para mim.
4. Gosto de novas experiências, de percorrer terrenos desconhecidos.
5. Sinto-me bem quando meu trabalho é baseado em regras e normas previamente estabelecidas.
6. Tenho pensamentos originais, conceitos diferentes e respostas incomuns.
7. Alternativo ou sonhador pode ser o meu apelido.
8. Mantenho-me firme nas minhas convicções, para que as mudanças não alterem minha rota.
9. Não gosto de fazer as coisas sempre da mesma forma.
10. Sou detalhista, dou importância a minúcias e pormenores.
11. Estabeleço novas relações e conexões em situações diversas.
12. Quanto mais a pessoa muda sua forma de ser mais deixa de ser ela mesma e isso não é bom.
13. O julgamento dos outros sobre a minha pessoa e sobre o meu trabalho é muito importante para mim.
14. Devemos sempre acertar, errar é constrangedor.
15. Considero problemas como oportunidades.
16. No dia-a-dia, analiso situações de forma racional, objetivando atenuar riscos.

Pontuação ? Some o total dos pontos na coluna verdadeira, diminua do total da coluna falsa, extraia a raiz quadrada do número primo, acrescente 20%. Não! Não é preciso, vamos comentar as respostas para que você reveja seus conceitos e atitudes. Vamos lá!

1. Perceber seus sentimentos e seguir a intuição poderá ser um caminho a percorrer para criar, pois está ativando o lado direito do cérebro, o lado da criação, sensação, percepção, das possibilidades, da especulação, do arriscar, do curioso. Continue usando primeiro o lado direito e depois o esquerdo, para colocar em prática.

2. O criativo não se contenta com algo estagnado, ele está sempre modificando, transformando, agregando. Velocidade e ruído constante, rotina, como dizem os jovens, não são a praia dele.

3. Contemplar o que a natureza nos propicia é uma das maiores fontes inspiradoras. As cores, os movimentos nos fazem sentir, transcender, fazendo-nos entrar em contato com os nossos sentimentos e isso é altamente favorável para a criatividade.

4. A curiosidade, a descoberta são fatores importantes para a criatividade, mas é importante aproveitar e colocar em prática.

5. Não, não, não, seguir instruções e regras é importante, imagine como seria se elas não existissem. Mas podem ser bloqueadoras da criatividade, caso não haja possibilidade de questioná-las e modificá-las.

6. O.k.! Devemos, cada vez, mais exercitar o músculo da criatividade e temos de estar sempre gerando idéias.

7. Fantástico ter esse apelido, diria que é um grande elogio.

8. Cuidado: ter objetivos é importante, mas a flexibilidade poderá ajudá-lo de forma mais tranqüila. Pense em aproveitar as mudanças para impulsioná-lo e não para tornar-se inflexível.

9. Perfeito, a rotina é mesmo desagradável para o criativo. Só tome cuidado para não estar o tempo todo criando e não colocando em prática, pois isso poderá levar ao caos.

10. Cuidado com o excesso de detalhes, você poderá acabar ficando preso a um assunto que não tem muita importância, o que consome tempo e bloqueia a criatividade, fazendo você atuar mais como dono de uma butique do que de uma rede de lojas.

11. Maravilha, para a criatividade tudo se interliga, em tudo há correlação, mesmo em situações que aparentemente são antagônicas. Mais adiante trataremos disso.

12. O ser humano está sempre em transformação. Agregando experiência e melhorando a diferença é que alguns percebem, outros não. Já ouvimos várias vezes que somos responsáveis pelo nosso destino.

13. Ser avaliado é favorável para o nosso desenvolvimento, mas temos de saber separar o joio do trigo. Agora, estar sempre preocupado em ser criticado, medo de ser ridicularizado, poderá ser um forte bloqueador da criatividade.

14. Claro que todos querem acertar, mas muitas vezes é preciso arriscar. Picasso sempre dizia: ?Criar é um ato de coragem?, mas nem sempre sabemos o que poderá acontecer, só temos de ter um pouquinho de cuidado.

15. Tudo é uma questão de ponto de vista, o criativo transforma crises em oportunidades.

16. Cuidado com a razão, você está ativando o lado esquerdo do cérebro, onde está a lógica, análise, seqüência, fatos, realidade, organização e isso poderá bloquear a criatividade. Use primeiro o lado direito e depois o esquerdo, assim você poderá ser mais criativo.

Algumas dicas ? Em primeiro lugar, é preciso saber que a criatividade está relacionada a processos de pensamento, imaginação, intuição, originalidade, liberdade e não-censura. Quem tem medo do novo e do ridículo ou é autocrítico demais ou acaba bloqueando sua criatividade. Então, se você está desempregado, quer mudar de emprego ou aventurar-se por novas áreas, vai precisar de ousadia e criatividade para buscar oportunidades, tanto na sua área quanto em outras. Busque orientação para despertar o ser criativo que está dentro de você.

Procure observar a realidade e os acontecimentos sob vários ângulos. Coloque-se no lugar do cliente. Um expert em vendas é bem informado sobre os detalhes do negócio do cliente, portanto utilize a internet para obter informações. O primeiro passo para criar é obter informações, colocando o chapéu de detetive. Nem sempre o cliente expressa o que quer, então, você deve estar atento ao que ele quer dizer. De uma maneira geral, além de saber sobre o cliente, você deverá conhecer a concorrência, para sentir-se mais seguro.

Observe coisas novas e valorize os pequenos detalhes. Há produtos que talvez você esteja cansado de ver, porém você deverá mostrá-lo de forma diferente. A prática do brainstorming poderá ajudar na geração de idéias e argumentos para lidar melhor com as objeções.

Procure gerar idéias e melhorá-las, um exemplo é brincar com as idéias e estabelecer semelhanças. Em vez de dizer que tem tal blusa na cor laranja, fale que é cor papaia. Anote todas as idéias, mesmo as mais absurdas antes que você esqueça. Às vezes, no meio da noite ou no trânsito, poderá ter uma boa sacada, mas anote rapidinho, antes que esqueça.

Mantenha acesa a chama do entusiasmo e do bom humor e você vai encontrar soluções para os problemas de forma criativa.