Para o desenvolvimento de qualquer carreira é preciso desenvolver também as habilidades e competências pessoais. No seu dia-a-dia, com certeza, existem competências que fazem a diferença e que quando bem entendidas, aplicadas e desenvolvidas levam ao crescimento da sua carreira e das vendas. Mas antes vamos ver mais detalhadamente o conceito de competências.

A palavra competência deriva do latim competentia e significa idoneidade, capacidade ou aptidão, ou ainda faculdade legal de um funcionário ou tribunal para apreciar ou julgar certos pleitos e questões, qualidade de quem é capaz de apreciar e julgar certo assunto.

Competência está relacionada à equação ?saber fazer? ? conhecimento, informação, treinamento e experiência, ou seja, a dimensão mental e racional x a equação ?querer fazer? ? motivação, autocomprometimento, entusiasmo e persistência ?, que podemos chamar de dimensão emocional.

Podemos afirmar que existem as competências organizacionais que são as vantagens competitivas da empresa em relação ao mercado e seus concorrentes e as competências pessoais que são suas qualidades, tudo aquilo que você domina e que o torna um talento diferenciado no mercado de trabalho. As competências pessoais são percebidas de acordo com o comportamento e desempenho da pessoa no trabalho em relação aos pontos:

» Conhecimento é aquilo que sabemos e aprendemos no decorrer da nossa vida. Tudo que está ligado ao nosso intelecto.

» Habilidades estão relacionadas ao saber fazer, que pode ser um processo mental ou que exige coordenação física. Em um tom mais popular, colocar a mão na massa.

» Atitudes estão relacionadas à sua conduta social e ao seu comportamento no ambiente.

O desempenho competente é como uma via de mão dupla. Deve agregar valores tanto ao indivíduo que o detém e produz quanto para a empresa em que trabalha. É uma relação ganha-ganha. Aprimorar suas competências é o melhor caminho para garantir o sucesso da sua carreira, o crescimento da empresa e o cliente satisfeito.