Blog

O que o atendimento japonês pode ensinar ao Brasil

Por Raul Candeloro – direto de Kyoto, Japão 7h15 da manhã, café da manhã no hotel. O funcionário do hotel se curva 15 graus ao cruzar comigo no corredor, mesmo...

Por que seus melhores vendedores estão planejando sair (e o que fazer antes que aconteça)

A pergunta de hoje é: Se você fosse um vendedor top hoje, ficaria na sua equipe? Imagine o seguinte cenário: Você tem um vendedor top no seu time. Bate meta...

Venha quente ou venha frio, não venha morno que te vomito

Por que os clientes não conseguem diferenciar sua empresa (e como isso está matando suas vendas. Você pode investir milhões em marketing, contratar os melhores vendedores e implementar as tecnologias...

A PAUSA como estratégia: a arte comercial de criar espaços e ritmos com consciência (e lidar de maneira proativa e inteligente com clientes saturados)

“Entre o momento em que acontece alguma coisa e nossa resposta existe um espaço. Nesse espaço existe uma escolha e nessa escolha reside nossa liberdade e nosso crescimento.”— Viktor Frankl...

Os 5 Cs da Autoridade – a combinação que muda tudo

“O cliente pagaria para conversar com você?”— Neil Rackham, criador do SPIN Selling Essa é uma das perguntas mais desconfortáveis — e reveladoras — que se pode fazer em vendas...

Gestão do tempo para vendedores de alta performance

“Quem controla a agenda, controla o resultado.Quem é controlado por ela, coleciona desculpas.” Poucos temas são tão debatidos quanto a produtividade, e poucos são tão mal compreendidos quanto a verdadeira...