Primeiro pensamento do dia: Você pode cobrar mais. Mas nenhum cliente vai querer pagar mais por algo que parece igual. Essa frase resume, com brutalidade elegante, o dilema central de...
*** Você não está sendo ignorado porque seu produto é ruim. Está sendo ignorado porque o cliente já recebeu 7 mensagens idênticas antes da sua. A realidade dos números: 150...
Não é sobre ignorar o caos, é sobre dançar com ele sem perder o rumo. *** Participe do webinário desta quarta-feira, 09/07 às 19:00. Como se diferenciar em um mar...
A maior alavanca de vendas nem sempre é o “sim” é o “não” bem posicionado. Todo profissional de vendas enfrenta diariamente microdecisões sobre até onde deve ceder.Aceita ou recusa? Personaliza...
(Você é premium ou invisível?) “80% das empresas acreditam oferecer um atendimento superior.Apenas 8% dos clientes concordam com isso.”Bain & Company, Closing the Delivery Gap ____________________________________________________________________________ Você ou seus vendedores...
Por Raul Candeloro – direto de Kyoto, Japão 7h15 da manhã, café da manhã no hotel. O funcionário do hotel se curva 15 graus ao cruzar comigo no corredor, mesmo...
