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Conteúdo como ferramenta e estratégia de prospecção e pós-venda
Pelo segundo ano consecutivo, nossa equipe esteve em Cleveland (Ohio, Estados Unidos) para acompanhar o Content Marketing World, maior evento de marketing de conteúdo do ...
11 passos para fazer um bom pitch de vendas
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O cliente em primeiro lugar
Entenda por que a Toyota tem um programa de pós-venda tão bem avaliado e inspire-se na forma como a fabricante japonesa conduz suas ações de ...
Guerreiro, Rebelde, Soberano, Sábio, Mágico ou Palhaço?
Decidi não falar de crise – seja de forma negativa (perda de oportunidades) ou positiva (criação de oportunidades) – neste editorial. Sobre isso todo mundo ...
Não seja escravo dos detalhes
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As 10 leis do atendimento pós-venda
O atendimento ao cliente, para ser eficaz, exige comportamentos consistentes de cada funcionário sempre que um cliente entra em contato com a empresa que ele ...
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