Por Karen Jardzwski, diretora de Educação Corporativa da VendaMais

Ser um(a) líder treinador(a) é essencial para quem deseja liderar equipes de sucesso. Afinal, é preciso ter habilidade para inspirar e estimular os profissionais, além de capacitá-los para que desempenhem suas funções da melhor forma possível. Mas como saber se você tem essa postura de líder treinador?

Aqui vão 7 perguntas para você avaliar a si mesmo e descobrir se é um líder treinador:

1) Você está sempre atento e disposto a ouvir seus liderados para perceber o que precisam desenvolver?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Um líder treinador tem percepção aguçada e está sempre atento para perceber o que a equipe precisa. Isso acontece muito na observação do dia a dia, na rotina e tarefas desempenhadas. É comum as pessoas não falarem claramente o que precisam, inclusive porque não sabem o que necessitam. Por isso, o líder treinador tem a percepção aguçada para perceber o que cada colaborador precisa aprender, melhorar e desenvolver tanto em relação a conhecimentos, habilidades e atitudes como processos e procedimentos da função. Ou seja, é importante perceber o que o grupo precisa, mas também observar e identificar as necessidades individuais de cada colaborador para desenvolvê-los. Líderes treinadores sabem que cada pessoa tem potencial único e cria oportunidades para que cada uma possa evoluir.

Mas, às vezes, as pessoas verbalizam suas dificuldades e necessidades mais claramente e nesses momentos ter escuta empática é fundamental para acolher, entender e ajudar no processo de desenvolvimento. Além disso, líderes devem estar sempre abertos e dispostos a ouvir as ideias e sugestões de seus liderados, valorizando sua contribuição e usando-as como base para melhorias contínuas.

2) Você realiza ações para conhecer os seus liderados para além da rotina de trabalho?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Um líder treinador sabe que as pessoas têm suas vidas para além do âmbito profissional e que isso influencia na rotina e na produtividade no trabalho. Eu costumo dizer que todas as pessoas têm uma mochila e nela carregam sua história, experiências, crenças, medos, tristezas e alegrias de toda a sua vida. Mas a mochila fica nas costas, então dificilmente as pessoas acessam o que tem dentro dela e relacionam com seus comportamentos diários e por isso muitas repetem erros, não mudam, não evoluem.

Líderes treinadores desejam e se esforçam para conhecer a mochila de cada colaborador para compreender sua história, necessidades, desafios e dificuldades para ajudá-los a fazerem conexões e encontrar soluções. Se você é um líder que se preocupa em entender as necessidades e desafios de sua equipe e procura ajudá-los a superá-los, continue! E você verá os resultados positivos no relacionamento com seu time e nos resultados dos seus liderados.

3) Você valoriza e investe no desenvolvimento contínuo de seus liderados?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Um líder treinador sabe que treinamento não é evento, e sim processo. E que, justamente por isso, precisa valorizar e investir tempo, energia e demais recursos no desenvolvimento contínuo de seus liderados. Ou seja, a equipe precisa de treinamento formal, mentoria, pausas no dia a dia para treinar as rotinas importantes para função e feedback constante. Líderes precisam entender que todos os momentos de interação individual ou com a equipe são oportunidades de atuar no treinamento e desenvolvimento dos liderados.

E que além dessas ações mais específicas, também precisa atuar depois dos treinamentos:

• Estimulando a equipe a praticar, afinal, mudar hábitos e formas de fazer as tarefas é desafiador, então o líder precisa ter ações para incentivar essas mudanças.;
• Acompanhando se a equipe está realmente fazendo e como está fazendo para depois reconhecer ou treinar de novo e fazer ajustes se for necessário.;
• Dando feedbacks construtivos e orientações claras com frequência e processo adequado para a equipe. Ajudar as pessoas a perceberem como estão indo e de que forma podem melhorar, é fundamental para o desenvolvimento e evolução dos liderados.

4) Você tem paciência para repetir sempre que necessário o que sua equipe precisa aprender e fazer?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Uma das frases que mais escuto dos líderes é “mas eu já falei, expliquei, ensinei isso mais de cem vezes”. E a minha resposta costuma ser “vamos para a cento e uma então”. O líder treinador entende que o esquecimento é normal e a repetição é fundamental para reter, aprender algo e depois colocar isso prática de forma automática no dia a dia. Agora, é super importante lembrar que não é só repetir sempre do mesmo jeito, é preciso usar ferramentas e estratégias diferentes para potencializar a possibilidade do aprendizado.

E, claro, também é importante ter uma visão analítica do processo de gestão para observar que, se apesar todos as estratégias utilizadas, a pessoa não evolui, quais são as possíveis causas disso e se é o momento mais adequado para desistir.

5) Você se preocupa em manter um clima organizacional positivo e motivador?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Um líder treinador se preocupa em manter um clima organizacional positivo e motivador. Isso é fundamental para manter a equipe engajada, produtiva e satisfeita com seu trabalho. Mas além disso, um clima organizacional positivo também pode ajudar muito para se ter um ambiente de aprendizagem contínua. Não só estimulado pelo líder, mas por todos da equipe porque entendem a necessidade de cooperar uns com os outros para serem melhores.

Se você valoriza o clima organizacional, sabe reconhecer as conquistas e esforços de sua equipe e busca lidar com conflitos de forma construtiva, você está no caminho certo para ser um líder treinador eficiente e bem-sucedido.

6) Você está sempre disposto a compartilhar o que sabe com sua equipe?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Infelizmente, ainda é comum encontrar líderes que não compartilham tudo o que sabem por medo de perderem seus cargos, se tornarem desnecessários ou perder “espaço” para a própria equipe. Mas líderes treinadores são aqueles que entendem que o sucesso da equipe não depende apenas do esforço individual, mas sim do trabalho conjunto e da troca de experiências entre todos. Por isso, é essencial que um líder esteja disposto a compartilhar suas habilidades, conhecimentos e experiências com seus liderados, capacitando-os para terem um melhor desempenho e desenvolverem novas competências.

Isso não só ajuda a equipe a se tornar mais eficiente, mas também contribui para o crescimento profissional de cada um dos colaboradores. Se você está sempre pronto para compartilhar, você está no caminho certo para se tornar um líder treinador, capaz de inspirar e capacitar sua equipe a alcançar resultados ainda mais expressivos.

7) Você investe no seu desenvolvimento contínuo como líder?

De 0 a 10, que nota você se dá?

Eu sempre defendo que toda empresa precisa ser uma escola de vendas porque o mundo mudou e tudo tem mudado muito rapidamente, então o trabalho é a nova escola e para isso as empresas precisam ser ambientes de aprendizado contínuo. Mas para ser escola de vendas, a empresa precisa ser primeiro uma escola de liderança porque os líderes são os principais agentes de educação no ambiente corporativo. E se para ensinar é preciso aprender, líderes treinadores têm consciência que precisam aprender de forma contínua também. Tanto para manter o seu processo de aprendizado ativo como também para ser o exemplo, a grande referência da equipe em autodesenvolvimento.

Se você respondeu sim para todas as perguntas e se deu uma nota alta em cada uma delas, parabéns! Isso significa que você tem as características de um líder treinador e está no caminho certo para liderar equipes de vendas de sucesso.

Caso contrário, não se preocupe! Identificar pontos de melhoria é o primeiro passo para aprimorar suas habilidades e se tornar um líder ainda melhor.

E é claro, conte comigo e com a VendaMais para melhorar o seu desempenho como Líder e treinar a sua equipe comercial para alcançar resultados práticos, imediatos e de longo prazo!

Acompanhe meus próximos conteúdos por aqui e nas redes socias para conhecer ferramentas e estratégias para se desenvolver em cada um desses itens.

E como exercício para começar a praticar já o seu autodesenvolvimento, além desses sete tópicos, qual outro item você sugere acrescentar como ponto importante para líderes treinadores?

Lembre-se: com a VendaMais ao seu lado, treinar sua equipe e conquistar resultados cada dia melhores ficará muito mais fácil 🚀 Fale com a gente!