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Podcast VendaMais: O melhor podcast de vendas do Brasil!
Candeloro, Caetano e convidados falam de maneira leve e descontraída sobre como levar vendas a sério
Clique aqui para ouvir: https://anchor.fm/vendamais
Clique aqui para assistir: https://www.youtube.com/@vendamais_/videos
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Na VM defendemos que a tecnologia não substitui o ser humano, mas o ser humano que sabe usar a tecnologia substitui o que não sabe. Esse é um assunto que está obrigando gestores comerciais a se posicionarem. Não dá mais para ficar em cima do muro e ficar enrolando para decidir, como muitos gestores fizeram até “ontem”.

Semana passada, Caetano e eu gravamos um episódio do Podcast VM falando sobre tecnologia e inteligência artificial em Vendas – de maneira leve e descontraída, mas bem prática.

Conversamos sobre quanto disso é oba-oba e exagero, quanto é modismo e quanto é realmente real, verdadeiramente verdadeiro.

O programa vai ao ar em algumas semanas, enquanto isso, trago alguns dos destaques da conversa para cá.

Geoffrey Moore divide a curva de adoção de novas tecnologias em cinco estágios:

1) Innovators (inovadores – entusiastas)
2) Early adopters (adeptos iniciais – visionários)
3) Early majority (maioria inicial – pragmáticos)
4) Late majority (maioria tardia – conservadores)
5) Laggards (retardatários – céticos)

Em qual grupo você está hoje em relação à tecnologia na área de vendas?

Você não precisa necessariamente estar lá na ponta dos Inovadores e Early Adopters, mas está perdendo muito espaço, tempo, dinheiro e energia se não estiver pelo menos no grupo 3. O grupo 4 é aquele que entra forçado, reclamando e resmungando, mas depois vai na onda. Grupo 5 só reclama e resmunga e depois não sabe como usar a impressora ou reprogramar o despertador.

Existem INFINITAS oportunidades se abrindo. Melhor ainda, é um jogo divertido e interessante de jogar.

Para exercitar um pouco e mostrar algumas das possibilidades durante o programa, Marcelo e eu entramos no ChatGPT durante a gravação – sim, ao vivo! –, e fizemos duas perguntas:

1) Como a Inteligência Artificial pode ajudar um gestor comercial e sua equipe de vendas a venderem mais?

2) Qual é a melhor forma de implantar novas tecnologias em empresas?

As respostas estão abaixo. Dê uma olhada e veja você mesmo como uma simples interação já permite organizar as ideias e direcionar uma conversa mais inteligente e um plano de ação bem mais efetivo.

1) Como a Inteligência Artificial pode ajudar um gestor comercial e sua equipe de vendas a venderem mais?

A Inteligência Artificial (IA) pode ajudar um gestor comercial e sua equipe de vendas a venderem mais de diversas maneiras. Algumas das formas mais comuns são:

• Identificação de oportunidades de vendas: A IA pode analisar grandes volumes de dados – incluindo informações de clientes, histórico de compras e tendências de mercado – para identificar oportunidades de vendas. A equipe de vendas pode então concentrar seus esforços em leads mais promissores.
  
• Personalização de ofertas: Com a ajuda da IA, os gestores comerciais podem personalizar as ofertas de vendas de acordo com as preferências e necessidades individuais dos clientes. Por exemplo, a IA pode analisar o histórico de compras de um cliente e recomendar produtos ou serviços adicionais que complementem o que ele já comprou.
  
• Previsão de vendas: A IA pode analisar tendências de mercado e histórico de vendas para prever a demanda futura. Com essas informações, os gestores comerciais podem planejar melhor suas estratégias de vendas, definir metas de vendas realistas e monitorar o desempenho da equipe.
  
• Automação de tarefas: A IA pode automatizar várias tarefas de vendas, como envio de e-mails de acompanhamento, agendamento de reuniões e criação de relatórios. Isso pode ajudar a equipe a ser mais eficiente e a dedicar mais tempo a atividades de venda.
  
• Análise de desempenho da equipe: A IA pode ajudar os gestores comerciais a avaliar o desempenho da equipe de vendas com base em métricas importantes, como conversão de leads e tempo médio de resposta a solicitações de clientes. Com essas informações, os gestores podem identificar oportunidades de melhoria e fornecer treinamento personalizado à equipe.
  
• Chatbots para atendimento ao cliente: A IA pode ser usada para criar chatbots que fornecem atendimento ao cliente em tempo real, respondendo a perguntas frequentes e direcionando os clientes para o setor de vendas. Isso pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e a gerar mais vendas.

Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais a IA pode ajudar um gestor comercial e sua equipe de vendas a vender mais. O potencial da IA na área de vendas é vasto e continuará a evoluir à medida que a tecnologia avança.

2) Qual é a melhor forma de implantar novas tecnologias em empresas?

Implantar novas tecnologias em empresas pode ser um desafio, mas existem algumas práticas recomendadas que podem ajudar a tornar o processo mais suave e eficaz:

• Avalie as necessidades da empresa: antes de decidir qual tecnologia implantar, é importante avaliar as necessidades da empresa e como a nova tecnologia pode ajudar a atender essas necessidades.
  
• Faça um planejamento detalhado: planeje cuidadosamente a implantação da nova tecnologia, estabelecendo metas, prazos e responsabilidades. Certifique-se de que todas as partes envolvidas estejam cientes dos planos e estejam comprometidas em apoiar a iniciativa.
  
• Treine os funcionários: ofereça treinamento para os colaboradores sobre como usar a nova tecnologia. É importante garantir que todos os funcionários saibam como usar a tecnologia corretamente e entendam os benefícios da sua implementação.
  
• Seja flexível: esteja preparado para lidar com problemas e contratempos durante o processo de implantação da nova tecnologia. Seja flexível e esteja aberto a mudanças que possam ser necessárias para garantir o sucesso da iniciativa.
  
• Monitore o progresso: acompanhe a implantação da nova tecnologia e faça ajustes quando necessário. Isso ajudará a garantir que a tecnologia seja utilizada de forma eficaz e que a empresa obtenha os resultados desejados.

Em resumo, a implantação de novas tecnologias em empresas requer planejamento cuidadoso, treinamento dos funcionários e monitoramento contínuo do progresso. Se feito corretamente, a empresa pode colher grandes benefícios com a utilização de novas tecnologias.

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Temos usado ChatGPT para ajudar a criar e revisar apresentações, textos de e-mail, posts em mídias sociais, scripts de campanhas, e-mails e mensagens para vender produtos/serviços específicos, reativar clientes inativos… enfim, ChatGPT virou uma assistente muito útil (e rápida) para trocar e organizar ideias. E isso é só o começo.

Reforçando e revisando: a curva de adoção do Geoffrey Moore fala de 5 estágios:

6) Innovators (inovadores – entusiastas)
7) Early adopters (adeptos iniciais – visionários)
8) Early majority (maioria inicial – pragmáticos)
9) Late majority (maioria tardia – conservadores)
10) Laggards (retardatários – céticos)

E você: onde está?

Espero que tenha aproveitado bem o Carnaval – agora vamos acelerar. E nada como buscar eficiência e melhoria de processos usando de maneira inteligente as ferramentas disponíveis para aproveitar melhor as oportunidades de um mercado conturbado, complicado, mas com infinitas possibilidades positivas.

Aqui estão alguns links para você se divertir:

• ChatGPT: Pergunte qualquer coisa – https://chat.openai.com
• Jasper AI: Escreve ações de MKT – https://jasper.ai
• Synthesia: Cria avatar falante – https://synthesia.io
• Dall-E-2: Cria imagens – https://lnkd.in/dwaD4XW6
• Tome: Apresentação de slides – https://beta.tome.app
• Fireflies: Escreve notas de reuniões – https://fireflies.ai
• Murf: Texto para falas – https://murf.ai/
• Midjourney: Um buscador diferente – https://midjourney.com/
• Looka: Cria logotipos – http://www.looka.com
• You: Buscador que mistura ChatGPT com Google – http://you.com
• Dreamstudio: Para criar imagens – https://beta.dreamstudio.ai/dream
• Chatbcg: Para gerar uma apresentação de slides – https://www.chatbcg.com/
• ElevenLabs: Transforma qualquer texto num áudio com a SUA voz: beta.elevenlabs.io
• D-ID: Transforma qualquer áudio em vídeo com a SUA imagem: d-id.com

Não precisa clicar e conhecer todas ao mesmo tempo e muito menos sair correndo para usá-las de alguma forma. Porém, é importante saber que existem e a que vieram, para não ser aquela pessoa que não consegue mexer na impressora porque o mundo evoluiu bem mais rápido do que ela.

Abraço, suce$$o, boa semana (curta) e boa$ venda$,

Raul Candeloro
Diretor

P.S. Caso queira que eu, Caetano ou alguém da equipe VM fale com seus líderes e equipe comercial sobre tecnologia, eficiência mas, mais importante de tudo, mindset de crescimento e de expansão para lidar com os novos desafios (e novas oportunidades), entre em contato. Vai ser um prazer trabalharmos juntos para melhorar OS SEUS resultados. [email protected] (não me peça WhatsApp – não tenho e não uso. E é por escolha – tecnologia é para ser nossa ferramenta, não para nos engolir).