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O enigma da venda técnica consultiva

Alerta! Este artigo é destinado a quem lidera uma equipe que faz vendas técnicas ou é vendedor de produtos técnicos. Podemos dividir vendas técnicas em dois grupos: Empresas que têm...

Uma breve visita ao futuro

Nicholas Negroponte é um dos grandes nomes do nosso tempo. Cientista visionário da tecnologia, nos anos 1980 ele fundou, junto com Jeremy Wiesner, o laboratório de pesquisa do Massachusetts Institute...

A retomada econômica é uma realidade ou ainda temos um longo caminho pela frente?

Até que ponto o recente crescimento da economia brasileira é fundamentado? Quais setores estão com perspectivas melhores e piores para os próximos anos? Que cuidados precisam ser tomados em um...

Como lidar com reclamações na internet?

A web mudou a maneira como nos comunicamos e como nos informamos. Porém, muitas empresas não sabem como lidar com essas transformações e continuam usando diretrizes e padrões que não...

Liderança com conhecimento, ação e paixão

“Atendimento muito eficiente, entrega no prazo, peças com acabamento excelente. Superindico!” “Rastreabilidade, transparência e eficiência resumem esta empresa.” “Nenhuma loja me cativou tanto como a Authentical. A qualidade e o...

Pare de perder seus melhores clientes!

Em O livro azul de respostas de vendas, Jeffrey Gitomer declara: “a perda de um grande cliente não é apenas financeiramente devastadora, mas emocionalmente também. Cria uma perda de moral,...