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Como administrar clientes insatisfeitos de forma eficiente

Cedo ou tarde você terá que lidar com um cliente insatisfeito. A diferença entre perdê-lo ou ganhar seu respeito, porém, está em suas mãos...

Afinal, qual é o papel de um gerente de vendas?

O gestor de vendas precisa gerenciar o processo de vender, não as metas....

5 razões pelas quais seu cliente não confia em você

Seus clientes confiam em você? De verdade? Mesmo? Eles compram de você sem falar com a concorrência ou fazer um levantamento de preços? Você seria convidado para a festa de...

7 comportamentos negativos que podem estar afetando seus resultados

Muitas pessoas vêm conversar comigo após palestras e eventos, ou mandam-me mensagens pelas mídias sociais, com perguntas mais ou menos assim: “Estou patinando, estou empacado, sinto que não avanço, por...

Como usar ao máximo a técnica da reciprocidade

Guia prático sobre como usar a reciprocidade, poderosa técnica de persuasão que você pode usar para influenciar os outros a fazerem aquilo que você quer que eles façam....

Um guia completo sobre Treinamento em Vendas

Em julho de 2014, a VendaMais publicou uma edição temática sobre treinamento em vendas. Hoje, para você que leu a reportagem de capa sobre execução em vendas, esta revista é...