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O atendimento adequado em 13 passos

O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica...

Lançamento do 10X Mastermind, só para palestrantes

A primeira vez que vi o termo Mastermind foi no livro Pense e Enriqueça, do Napoleon Hill. Pela definição desse grande estudioso do sucesso, um Mastermind é um grupo com...

A importância do Plano de Negócios

O professor Marcos Hashimoto (Faccamp) fala em entrevista exclusiva sobre seu livro “Plano de Negócio em 40 Lições” que foi escrito em parceria com o professor Cândido Borges (UFG). A...

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A matriz BCG e o ciclo de vida dos produtos

Saiba por que você deveria entender como funciona a matriz BCG se não quiser ver suas margens despencando A matriz BCG, criada por Bruce Henderson em 1970 para a empresa...

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