Nosso colunista, Jeffrey Gitomer, expõe sua visão sobre como administrar eficientemente clientes insatisfeitos É noite de sábado. Eu e minha família temos o hábito de sair para jantar. Vamos a...
Cuidar de um bonsai é algo único, uma forma de arte. Cuidar de uma empresa deve ser também uma forma de arte.
...Normalmente quando lidamos com produtos aceitos como “commodities”, o último bastião do vendedor é justamente aquilo que ele disse não fazer muito bem: é preciso construir relacionamentos sólidos. O leitor...
“O que vem antes do entendimento”? Essa era a pergunta-chave para completar o quebra-cabeça que faltava na comunicação face a face.
...Todos têm o mesmo objetivo: conquistar mais clientes. Qual é a maneira mais eficiente de fazer isso?
...Cresce o número de eventos corporativos no Brasil. Satisfeitas com os resultados, as empresas investem ainda mais no mercado, pois, assim é possível prospectar clientes, fechar negócios, formar parcerias ou,...