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Adoro reclamações. Repita, repita, repita.
É preciso dar atenção às reclamações feitas pelos clientes aos operadores de telemarketing. Com elas, as empresas podem melhorar e aumentar suas vendas. As reclamações ...
Indicadores de performance e o BSV
Saber utilizar os indicadores de performance pode ajudar a conhecer as fraquezas e as deficiências e, assim, trabalhar para melhorar os pontos fracos e reforçar ...
Os novos fenícios
O papel do varejo continua sendo muito importante para a economia dos países, mesmo centenas de anos depois de seu surgimento. Valorizar as mudanças e ...
Seu cliente é rentável?
Faça que seu cliente novo torne-se seu cliente de sempre e aumente suas vendas! Quanto se investe para trazer um cliente até sua empresa? Vários ...
Por que não? – Carlos Pedrosa
Uma simples pergunta pode transformar uma idéia criativa em realidade funcional. Tenha atitude, encontre sua motivação para investir naquela idéia e chegue ao sucesso. Há ...
Comunicação Empresarial: o importante é começar do lado de dentro
Tão importante quanto a comunicação externa, a comunicação interna pode ser crucial em momentos decisivos dentro de uma empresa. Uma empresa transparente tem mais sucesso ...
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