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Corrida pela Internet

A menção de uma empresa do governo, como o U.S. Mint (Casa da Moeda Americana), já remete à imagem de um antigo e burocrático prédio ...

9 características de um bom corpo de vendas

Como são os vendedores de sua empresa? Quais são os hábitos e o dia-a-dia deles? São pessoas que conhecem o seu produto? São pessoas que ...

Estratégia na prática

No começo de 2002, o Peppers & Rogers Group começou um projeto com a loja on-line de cosméticos Reflect.com, no qual iniciou-se a construção de ...

Quanto vale (em dinheiro) um cliente

Muitas vezes a pessoa responsável pela empresa ou um setor, têm dificuldade de explicar ou convencer seus colaboradores, empregados ou pessoas que lhe prestem contas ...