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Como lidar com as reclamações na internet?

Cada vez mais os consumidores expressam suas opiniões sobre as marcas na internet. Saber como lidar com elas é fundamental para o sucesso da sua ...

Como atrair potenciais compradores pela internet sem um vendedor

A forma de prospectar e se relacionar com clientes mudou. Não que os canais tradicionais devam ser abandonados, mas é preciso saber como encontrar compradores ...

Vai para a guerra? Acredite em Planejamento e em Estratégia!

O mercado é cíclico. Bons e maus momentos se alternam e, com frequência, pregam peças. Confesso que não vi acontecer com tanta força as maiores ...

Essa meta é realmente SUA?

Como coach e palestrante de Alta Performance, tenho trabalhado bastante o conceito do “Por quê” – o seu reasonwhy. Comecei a prestar atenção no “por ...

Desafios da liderança: prós e contras do paternalismo

Sabemos que o exercício da liderança é um desafio que, mais cedo ou mais tarde, poderá ser apresentado ao profissional de vendas. Aproveitando o fato ...