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Como lidar com objeções ao preço
Ao contrário do que muita gente pensa, preço é uma objeção relativamente fácil de se tratar. Aprenda como identificar qual a motivação do cliente em ...
Grandes Idéias em Marketing – abril de 2006
Clientes são mais raros e valiosos do que dinheiro Por Martha Rogers, Ph.D. No livro Retorno Sobre Clientes (Campus/Elsevier) que Don e eu lançamos recentemente, ...
O que você precisa fazer para ter sucesso no varejo
Muitos sonham com seu próprio negócio. Uma pequena loja para atender a vizinhança, quem sabe colocando em prática a sua capacidade de negociação e o ...
Entre piratas e multinacionais
Como a Positivo Informática se tornou, em apenas dois anos, a marca de computadores que mais vende no Brasil
O segredo que é óbvio
Procure pessoas que queiram comprar o que você tem para oferecer
Ou muda-se tudo ou nada muda
Plano de cargos e salários é a solução para os problemas enfrentados no telemarketing
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