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Os dilemas da liderança

Por que alguns líderes parecem criar mais problemas para seus liderados do que resolver? Hoje, tratarei de um assunto fundamental em qualquer sociedade – a ...

Negociação ganha-ganha já era

Filosoficamente o ganha-ganha é um conceito válido na negociação. Só que atualmente é irreal. Há muito se fala que em negociação o importante é ambos ...

Marketing e atendimento telefônico

Um atendimento iniciado de forma incorreta faz com que a imagem da empresa seja o reflexo desse contato. Imagine uma empresa planejando um grande plano ...

Pequenos detalhes fazem a grande diferença – Eunice Mendes

Quem quer ter sucesso precisa saber se comunicar. Confira dez dicas que podem ajudá-lo a perder o medo de falar em público e se comunicar ...

Ninguém cresce sem esforços

Dedique-se para crescer. Ficar esperando que as coisas venham até você não é a melhor maneira de se atingir objetivos. O crescimento profissional está diretamente ...