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Brazil para inglês ver
Recentemente, em viagem à Inglaterra, pude aprender e notar quanto uma cultura influencia a forma de viver de um povo. Não que lá seja muito ...
A difícil arte de vender e fidelizar
O que você gosta de fazer quando vai ao shopping? E o que você gosta de fazer quando vai ao supermercado?
Jogue para todos ganharem
Em 2005, e não deverá ser diferente nos próximos anos, a disputa travada nas empresas será para encontrar profissionais que tenham a visão do todo ...
Em 2005, seja dono de sua própria vida
Se existe uma época propícia para novos planos e um novo recomeço, sem dúvida, essa época é o início de um ano novo. É como ...
Pecados no atendimento ao cliente
Atender clientes é atender pessoas e são elas que podem acabar com uma empresa inteira apenas migrando para o concorrente.
Os mistérios da estratégia multicanal
Ao criar uma estratégia multicanal com foco no cliente a REI estava mais interessada em aprender como certos padrões de comportamento interferem na compra nas ...
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