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Southwest Airlines
Quando Herb Kelleher e Rollin King fundaram a Southwest, há 41 anos, eles sabiam o que queriam. Uma companhia aérea que atendesse homens de negócios, ...
Como lidar com as reclamações na internet?
Cada vez mais os consumidores expressam suas opiniões sobre as marcas na internet. Saber como lidar com elas é fundamental para o sucesso da sua ...
Como atrair potenciais compradores pela internet sem um vendedor
A forma de prospectar e se relacionar com clientes mudou. Não que os canais tradicionais devam ser abandonados, mas é preciso saber como encontrar compradores ...
Vai para a guerra? Acredite em Planejamento e em Estratégia!
O mercado é cíclico. Bons e maus momentos se alternam e, com frequência, pregam peças. Confesso que não vi acontecer com tanta força as maiores ...
Essa meta é realmente SUA?
Como coach e palestrante de Alta Performance, tenho trabalhado bastante o conceito do “Por quê” – o seu reasonwhy. Comecei a prestar atenção no “por ...
Desafios da liderança: prós e contras do paternalismo
Sabemos que o exercício da liderança é um desafio que, mais cedo ou mais tarde, poderá ser apresentado ao profissional de vendas. Aproveitando o fato ...
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