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A Teoria dos 2 Fatores

Um dos temas que mais me pedem ao dar palestras é “motivação”. Como estamos no início do ano e, para uma boa parte da população, ...

A teoria do atendimento funciona na prática?

Confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia são dimensões da qualidade que resultam na fidelização do cliente.

Seja criativo para vencer

Descubra o que é preciso fazer para resgatar a genialidade e obter sucesso na carreira.

5 passos para prospectar

O processo de prospectar é uma função vital e de suma importância para uma empresa que quer aumentar suas vendas.

O futuro dos negócios na internet

Após tantos anos de publicidade condicionada às mídias tradicionais, os links patrocinados surgem como uma forma estratégica para obtenção de resultados rápidos e promissores.