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No tom certo
A voz é um instrumento importantíssimo para a realização da comunicação. Igualmente, o tom e o volume adequados deveriam ser motivos de preocupação constante no ...
Como delegar
No caso de você perceber que está acumulando muitas atividades, poderá lançar mão de uma ótima estratégia: a delegação. O processo de delegação é muito ...
Humor Maio -06
1. ?Esqueça Louis. Nenhum filme sobre a Guerra Civil jamais rendeu um tostão? ? Irving Thalberg, produtor executivo da MGM em 1936, advertindo o responsável ...
Guia de Negociação para Mulheres
As mulheres compram metade dos carros novos produzidos no mundo todos os anos, mas há estudos mostrando que elas acabam pagando até 40% a mais ...
O que fazer com o
Toda empresa tem um vendedor Romário. Ele não gosta de treinar, reclama de comparecer a alguns treinamentos, faz cara de sabe-tudo e, muitas vezes, não ...
As 12 leis do atendimento pós-venda
Uma das formas eficazes de se diferenciar da concorrência e fidelizar clientes é o pós-venda. Leia mais.
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