Cinco caminhos criativos para reconhecer óbvio.   No artigo da semana passada, você encontrou o conto de Adams Óbvio, escrito por Robert R. Updegraff. Esse mesmo autor incluiu na história,...

Seu cliente fala, mesmo sem usar a voz!   Muitos vendedores têm dificuldade de entender o cliente. Ficam em dúvida se o que estão falando sobre o produto ou serviço...

9 passos para estabelecer um ambiente de trabalho mais produtivo     Sabe aquela situação em que achamos que está faltando gente na equipe? Aí, começamos buscar mais pessoas, inchamos...

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Um R$ de desconto é sempre um R$ a menos para você   Aqui está uma máxima cuja primeira impressão não é muito profunda: “Um real de dinheiro ou crédito...

As vendas (e a vida) começam quando o medo acaba   Se você trabalha com vendas há um bom tempo, com certeza, já se sentiu paralisado pelo medo de uma...