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Script em telemarketing

Dalmir Sant?Anna fala sobre o script em telemarketing

VendaMais e Dale Carnegie

Dale Carnegie conta como utiliza as matérias da VendaMais

Encantar clientes: uma questão matemática

Nunca prometa ao seu cliente o que não poderá cumprir e sempre procure fazer mais do que ele espera de você e de sua empresa.

Recolocação ? Momento de refletir e de se preparar

Confira algumas dicas de como se comportar durante o processo seletivo.

A unanimidade é “burra”

Por que a indústria faz produtos com características genéricas baseada na crença de que agradam a todos, independente de gosto, raça, credo e tamanho?