Uma das coisas mais importantes para quem deseja alcançar o sucesso é definir o que é sucesso antes de começar qualquer projeto. Determinar uma meta, por exemplo, é fundamental na...

É visível que todo ser humano possui períodos de alta e baixa em relação ao seu nível de motivação pessoal e profissional. Na profissão de vendas, isso tem impacto direto...

Você sabe quais realmente são suas necessidades hoje? Segundo Abraham Maslow, todos os seres humanos e todas as empresas têm necessidades – que iniciam nas mais básicas, associadas à sobrevivência,...

Há alguns dias, eu estava diante de uma equipe de vendedores de um grande fabricante de produtos para áudio e vídeo e perguntei o que eles achavam do que havia...

Todo fim de ano é a mesma coisa, recordamos as promessas que fizemos no último janeiro e observamos que muitas delas não foram cumpridas. Aí, voltamos a fazê-las para o...

Customer success (ou “sucesso do cliente”) foi um dos temas abordados na entrevista que fizemos com Aaron Ross, que você acabou de ler. O conceito, que merece um aprofundamento, tem...