Clientes pedem descontos. Isto é um fato. Achando caro ou não, está na cultura do brasileiro pedir “um descontinho”.
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...De acordo com os gregos, a pessoa “entusiasmada” teria um deus dentro de si e, com poderes desse deus, seria capaz de transformar a natureza e fazer as coisas acontecerem.
...Não existe funcionário que não esteja constantemente dividido entre a família e o trabalho, independente do porte da empresa. Veja como diminuir esta divisão natural.
...Nesta coluna tratamos do vendedor que deseja se diferenciar pela capacidade genuína de servir. Contudo, boa vontade sozinha não é suficiente, são necessários outros atributos que fortalecem e permitem consistência...